Condiciones Generales
CONDICIONES GENERALES PARA EL ALQUILER DE UNA VIVIENDA POR TEMPORADA QUE REGIRAN ENTRE VD. (en adelante "El Cliente") Y LA PROPIEDAD DE LA VIVIENDA "EL NAWAL”
1.- PROCESO DE RESERVA
"El Cliente" podrá efectuar su reserva a través de la página web de "EL NAWAL" , telefónicamente o plataformas externas . En la mayor brevedad posible recibirá confirmación de la misma por escrito, preferiblemente vía e-mail o mensajería móvil.
Si desea realizar una reserva, deberá proporcionar las fechas y la capacidad para comprobar la disponibilidad de alojamientos. Cumplimentar los datos de la reserva y realizar el prepago del 40% del valor de la reserva mediante tarjeta bancaria.
El precio indicado en la web corresponde al importe por los días indicados independientemente del número de inquilinos, siempre que no superen la capacidad máxima.
En caso de disponer de un código promocional, deberá proporcionarlo en el momento de cumplimentar sus datos y será aplicado inmediatamente, antes de realizar el pago.
Si desea algún servicio extra como cuna, etc.. deberá solicitarlo también en el momento de cumplimentar sus datos, que deberá abonarse junto al importe del alquiler.
Una vez realizada la reserva recibirá un e-mail de confirmación de la misma, y posteriormente tras confirmar el pago, le enviaremos el contrato de alquiler junto a la información necesaria para el día de llegada.
La estancia mínima será variable dependiendo de la temporada.
2.- PAGO
Los precios publicados por "EL NAWAL" son por noche/s y alojamiento en las fechas indicadas.
FORMA DE PAGO: El pago del importe restante se realizará exclusivamente en Euros el día de la llegada en efectivo , con tarjeta bancaria o transferencia (Solo se acepta Visa y MasterCard).
SERVICIOS EXTRAS: Sólo incluimos una limpieza extra como cortesía por estancias mínimas de 7 noches . Los gastos tales como limpiezas extras a partir de la séptima noche como cambios de ropa de cama , toallas etc.., no están incluidos en el precio total del arrendamiento.
RESERVAS DE ULTIMA HORA: En caso de realizar la reserva a menos de 1 día de la fecha de llegada, deberá realizar el pago del 100% del importe mediante tarjeta bancaria obligatoriamente.
PREPAGO: "EL NAWAL" se reserva el derecho de cancelación de la reserva para el caso de que no se haya efectuado en el citado plazo de 48 horas el prepago a cuenta del 70% del importe del arrendamiento.
3.- PRECIOS Y PRESTACIONES
"EL NAWAL" publica las descripciones y los precios de los arrendamientos en su página web. “ El cliente” debe haberse informado de todos los servicios al uso , prestaciones y características del alojamiento antes de realizar la reserva para evitar así posibles contratiempos. “EL NAWAL” es un alojamiento situado en zona rural donde hay presencia de animales domésticos como gatos. Abstenerse personas que no puedan convivir con ellos.
4.- RECOGIDA DE LLAVES
HORARIO Y LUGAR: La entrada en la vivienda arrendada deberá efectuarse a partir entre las 15 horas y las 20 horas del día en que se inicia el arrendamiento, debiendo de abandonar la vivienda antes de las 10 horas del último día de finalización del mismo. Para modificar horarios debe hacer previa petición y procuraremos amoldarnos a sus necesidades pero no garantizamos el cambio ya que dependemos de la ocupación del momento. Al respecto "EL NAWAL" informará debidamente al "El Cliente" sobre la entrega y recogida de las llaves de la vivienda mediante mensaje.
DOCUMENTOS NECESARIOS: En el momento del check-in el cliente deberá facilitar el nombre y nº de DNI o pasaporte y documentos imprescindibles según necesidades del momento de los inquilinos que ocuparán el alojamiento, en caso de no haber facilitado la información con anterioridad.
NO PRESENTADO: Para el supuesto de que "El Cliente" por causas ajenas a "EL NAWAL" no pudiera ocupar la vivienda en cualquiera de los días pactados de arrendamiento (entrada tarde o salida anticipada), "EL NAWAL" cargará la estancia completa y no efectuará reembolso alguno a "El Cliente".
PROLONGACION DE LA ESTANCIA: Si "El Cliente" desea prolongar la estancia deberá solicitarlo tan pronto como le sea posible, siéndole confirmada o denegada en función de la disponibilidad de alojamientos por parte de "EL NAWAL".
5.- MODIFICACIÓN
Si el cliente cambia las fechas , se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.
En caso de modificación debido a Covid-19 , EL CLIENTE debe informar en tiempo y forma adjuntando documentación y EL NAWAL restablecerá las nuevas fechas según disponibilidad de calendario.
6.- CANCELACIÓN
"El Cliente" podrá cancelar la reserva con anterioridad a la fecha de inicio del arrendamiento, con las siguientes penalizaciones:
*Antes de 30 día a la fecha de inicio de la estancia se realizará reembolso completo.
* Si reservas cuando falta menos de 30 días para el inicio de la estancia puedes cancelar en las primeras 48 horas después de haber realizado la reserva y recibirás el reembolso completo si quedan al manos 15 días para el inicio de la estancia.
*Pasado ese plazo , recibirás un reembolso del 50% si cancelas hasta 9 días antes de la llegada. Si cancelas después , no podrás recibir ningún reembolso.
* Si deseas CAMBIAR FECHAS envíanos un mensaje y trataremos tu caso según las causas que nos remitas.
La cancelación se considerará efectuada desde el momento en que haya recibido la misma por escrito por parte de "EL NAWAL".
7.- NORMAS DEL ALOJAMIENTO
CAPACIDAD: El número de personas con acceso a la vivienda arrendada serán las que consten en la confirmación de la reserva con un máximo de 2 computándose al respecto 1 bebé máximo de 18 meses. Por tanto, si se supera el número pactado, "EL NAWAL" podrá impedir el acceso a la misma y/o la resolución del contrato.
MASCOTAS: Las mascotas solo serán aceptadas si se ha concedido un permiso previamente y efectuado un deposito que será devuelto 48 horas después del checkout en caso de encontrarse la vivienda y sus instalaciones en las mismas condiciones de antes de efectuarse el correspondiente Checkin.
CONSUMOS MODERADOS: Le recordamos que el agua en nuestra zona es un bien escaso por lo que se ruega a los clientes realizar un consumo moderado del agua. Los clientes deberán apagar las luces y cualquier otro aparato electrónico que no utilicen al salir del alojamiento.
DESPERFECTOS: “El Cliente” se obliga a cuidar la vivienda, su mobiliario, enseres e instalaciones, llaves o mandos a distancias. Y en su caso, a pagar el importe de los desperfectos o pérdidas que se hubieren causado en la vivienda en su conjunto por el mal uso de las mismas. "EL NAWAL" se reserva el derecho de cargar dichos importes en la tarjeta bancaria previamente proporcionada.
SEGURIDAD: Aconsejamos asegurarse de cerrar todas las ventanas y puertas al salir del alojamiento, les recordamos que los robos/hurtos no serán responsabilidad de "EL NAWAL".
FUMADORES: Esta terminantemente prohibido fumar en el interior de las casas
LIMPIEZA: A la finalización del arrendamiento "El Cliente" se obliga a dejar la vivienda en el mismo estado de orden y limpieza en el que la recibió a su entrada (a título orientativo: vajilla limpia y colocada en las correspondientes estanterías, frigorífico sin restos de comestibles, basura depositada en los contenedores correspondientes, etc.), todo ello incluso si la limpieza estuviera incluida en el precio del arrendamiento. "EL NAWAL" se reserva el derecho, para el caso de incumplimiento de lo anterior, a detraer el importe necesario para los gastos extraordinarios de limpieza.
ROPA DE CAMA , TOALLAS Y ACCESORIOS : Todos los alojamientos disponen de ropa de cama, toallas de baño , de lavabo por persona , gel de ducha , secador de pelo , botiquín , cocina equipada y utensilios básicos.
BASURA: La basura deberá depositarse en bolsas dentro de los contenedores de la calle más próximos a casa. No deberá dejar basura en el interior o exterior del apartamento, rellano, pasillos, zonas comunitarias, etc.
NORMAS DE COMUNIDAD: "El Cliente" se obliga a respetar las normas de convivencia con el resto de los vecinos del inmueble donde se ubica la vivienda, así como las normas de la Comunidad de propietarios. Se ruega respeto por los horarios de descanso, básicamente de 22h a 10h. y una conducta cívica. En caso de recibir quejas de los vecinos o denuncias de la policía, "EL NAWAL" se reserva el derecho a requerir a los clientes el abandono inmediato del alojamiento y el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación perdiendo el importe de la reserva pagado y el depósito entregado a la llegada. Así mismo, "EL NAWAL" podrá reservarse el derecho de admisión de los huéspedes en futuras estancias.
8.- RECLAMACIONES
Pese a que "EL NAWAL" controla rigurosamente el estado de las viviendas, si se diera el supuesto de que existiera algún desperfecto en la vivienda arrendada, "El Cliente" deberá de comunicarlo inmediatamente a "EL NAWAL" (Teléfono (+34)678269226 o en nuestro formlarío de contacto) en el plazo máximo de 24 horas desde el registro de entrada, no responsabilizándose "EL NAWAL" de cualquier reclamación que no haya sido planteada dentro de este plazo.
9.- RESPONSABILIDADES DE "EL NAWAL"
ALTERNATIVA O ANULACION: Si la vivienda reservada presentara deficiencias graves sobrevenidas, que impidan su uso normal, casos de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida para el arrendamiento "EL NAWAL" se compromete a buscar una solución alternativa de similares características y precio. Si ello fuera inviable por falta de viviendas disponibles o porque "El Cliente" rechace las propuestas ofrecidas, se reembolsará la totalidad o parte del importe de la reserva en función del tiempo que haya disfrutado del alojamiento, sin que quepa atribuir a "EL NAWAL" responsabilidad adicional alguna.
RESPONSABILIDADES VARIAS: "EL NAWAL" tampoco asumirá responsabilidad alguna en los siguientes supuestos:
- Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros.
- Robos o hurtos en la vivienda y sus instalaciones.
d)Daños a las personas o las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor, contratiempos imprevistos o terceros, de los que "EL NAWAL" ni sus representantes puedan responder.
RESPONSABILIDAD ECONOMICA: En cualquier caso, "El Cliente" acepta que la responsabilidad económica de "EL NAWAL" por eventuales perjuicios morales que pudieran ocasionarse, quedará limitada al importe total satisfecho en concepto de arrendamiento.
INFORMACIÓN DE LA LOCALIDAD: La información general que se proporciona para cada localidad (medios de transporte, tiendas, restaurantes, instalaciones deportivas, etc.) "EL NAWAL" no se hace responsable de las variaciones que pudieran surgir posteriormente, ni de su perfecta correspondencia con la realidad, como tampoco de las interrupciones que se pudieran producir en los servicios de Televisión por satélite o de las variaciones en la programación de dichos canales.
En resumen, "EL NAWAL" no será responsable de daños provocados por elementos fuera de nuestro control.
10.- VIGENCIA Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Efectuada la reserva de una vivienda entrarán en vigor las condiciones generales arriba indicadas que regirán el contrato de arrendamiento de vivienda por temporada entre "El Cliente" y el propietario de dicha vivienda "EL NAWAL".
Estos términos y/o condiciones generales de contratación se rigen por la Ley Española. Para cualquier cuestión derivada de la interpretación y efectos del contrato de arrendamiento y de estas condiciones generales, las partes se someten voluntariamente al fuero de los Juzgados y Tribunales que correspondan al término municipal de Puerto del Rosario, con renuncia expresa a cualquier otro que pudiera corresponderles.
11.- INFORMACIÓN FISCAL
Marca comercial:
EL NAWAL
Razón social:
PATRICIA AGUILAR MORALES
NIF:
78480313N
Domicilio Fiscal:
Calle Coto de los Camachos 10, 35650.
Los Lajares , La Oliva
Fuerteventura, España.
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